Helpdesk Web intégré
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FMC vous propose d’intégrer dans votre site Web (ou de façon indépendante) un système complet de hot-line/help-desk s’appuyant sur une base de données, ce qui vous permettra :

• d’enregistrer en ligne les demandes de vos clients préalablement inscrits, ce qui peut se faire de façon gratuite ou payante, selon votre choix
• de maintenir une base de connaissances permettant une réponse automatique aux demandes les plus fréquentes
• d’obtenir ainsi un véritable suivi de vos clients et d’en tirer toutes statistiques utiles
• d’économiser ainsi en grande partie sur un service de hot-line téléphonique, augmentant ainsi votre réactivité et votre productivité.